Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и законодательством Республики Абхазия в области защиты персональных данных.

Политика действует в отношении всех персональных данных, которые сайт отеля Hotel 777 (далее — Сайт) может получить от Пользователя во время использования им Сайта, а также при заполнении форм бронирования и оставлении отзывов.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.

2. Владелец Сайта (Оператор персональных данных)

3. Какие данные мы собираем

При использовании Сайта мы можем собирать следующие категории персональных данных:

• Форма бронирования: имя, контактный телефон, даты заезда и выезда, количество гостей, особые пожелания, промокод.
• Форма отзыва: имя (ФИО), страна, город, текст отзыва, оценка.
• Автоматически собираемые данные: IP-адрес, тип браузера, время доступа, файлы cookie, информация о геолокации (страна, город — только для формы отзыва).

Мы не собираем паспортные данные, данные банковских карт, адреса электронной почты (кроме случаев, когда вы сами их предоставляете) и иную чувствительную информацию.

4. Цели обработки персональных данных

Собранные персональные данные используются исключительно для следующих целей:

• Обработка заявок на бронирование номеров и связи с Пользователем по указанному телефону.
• Размещение и модерация отзывов на Сайте.
• Защита от спама и злоупотреблений (проверка IP-адреса при публикации отзывов).
• Улучшение работы Сайта и анализ посещаемости.

Мы не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

5. Файлы cookie

Сайт использует следующие типы файлов cookie:

• Технические cookie: необходимы для корректной работы Сайта (сохранение языковых предпочтений, идентификация сессии администратора).
• Функциональные cookie: запоминают выбор Пользователя (принятие условий cookie-уведомления, выбор языка).

Мы не используем маркетинговые и рекламные cookie, а также cookie третьих лиц для отслеживания Пользователей.

Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на функциональность Сайта. Продолжая использовать Сайт без изменения настроек браузера, Пользователь соглашается на использование файлов cookie.

6. Хранение и защита данных

Персональные данные хранятся в базе данных SQLite на сервере, расположенном на территории Российской Федерации, что соответствует требованиям Федерального закона № 152-ФЗ о локализации персональных данных граждан РФ.

Мы принимаем необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, включая:

• Шифрование паролей администраторов.
• Аутентификацию для доступа к панели управления.
• Защищённое хранение файлов конфигурации.
• Резервное копирование базы данных.

Срок хранения персональных данных определяется целями их обработки. Данные бронирований хранятся в течение всего периода деятельности отеля для внутреннего учёта.

7. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём, не обмениваем и не передаём персональные данные Пользователей третьим лицам. Исключения составляют:

• Случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации и Республики Абхазия.
• Запросы уполномоченных государственных органов, оформленные в соответствии с законом.

8. Контактная информация